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Zahlungs-und Versandinfos

Bestellmöglichkeiten:

1. Bankeinzug / Sepa-Lastschrift:
Ihr bestellt im Shop und erteilt uns ein Sepa-Lastschriftmandat. Dazu brauchen wir die vollständige IBAN, Deinen Namen und den Namen der Bank.
Die Rechnung wird vom Konto abgebucht, Bestellung geht sofort raus! Lastschriften sind nur innerhalb von Deutschland möglich.
Für die Abbuchung muss das Konto ausreichend gedeckt sein und die Bankverbindung stimmen, ansonsten wird der Einzug von Eurer Bank zurückgewiesen und es fällt eine Strafgebühr in Höhe von 5,00 Euro an, die wir an Euch weiterberechnen!
Wir brauchen eine schriftliche Einzugsermächtigung. Darauf schreibt ihr sinngemäß:
»Hiermit erlaube ich der Firma Twisted Chords, Reutweg 1a, 76327 Pfinztal, fällige Rechnungen von meinem Konto abzubuchen.«
Dazu Datum und Eure Unterschrift.

Folgende Punkte sind dabei allerdings zu beachten:
- Das Konto muss gedeckt sein und darf durch die Abbuchung nicht ins Minus rutschen!
- Der Kontoinhaber und der Aussteller der Ermächtigung müssen identisch sein (d.h. Ihr könnt uns nicht ermächtigen vom Konto der Freundin / Eltern o.ä. abzubuchen!)

Bei Sepa-Lastschriften ist die Rechnungsnummer identisch mit der Gläubigerreferenznummer!
Unsere Gläubiger-Identifikationsnummer im SEPA-Lastschriftverfahren ist die DE64ZZZ00000132968.

2. Paypal:
Direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs wirst Du automatisch zu Paypal weitergeleitet und kannst die Zahlung vornehmen.
Bestellung wird sofort nach Gutschrift verschickt. Paypal-Zahlungen sind national und international möglich.

3. Vorkasse:
Ihr bestellt im Shop und wählt als Bezahlmöglichkeit Vorkasse aus. Ihr überweist den Betrag auf unser Konto:
Sparkasse Karlsruhe
IBAN: DE29660501010022285688
BIC: KARSDE66
Konto-Inhaber: Twisted Chords
IBAN Papierform: DE29 6605 0101 0022 2856 88
Die Lieferung geht nach Zahlungseingang raus, Bestellungen werden maximal 4 Werktage reserviert!

4. Nachnahme:
Ihr bestellt im Shop und bezahlt bar beim Paketboten oder in der Filiale. Versand erfolgt per DHL. Vorsicht: erheblich teurer aufgrund der Nachnahmegebühren. Zusatzkosten für Nachnahmeversand sind immer 6,00 Euro, zusätzlich kassiert DHL bei der Zustellung noch einmal 2,00 Euro Nachnahmegebühr von Euch. Lohnt sich also nur bei größeren Bestellungen und ist ausschließlich innerhalb von Deutschland möglich!

5. Ausland:
Bestellungen aus dem Ausland sind grundsätzlich nur mit Vorkasse oder Paypal möglich.
Lastschriften und Nachnahmesendungen sind international nicht möglich!

Versand:
Der Versand erfolgt per DHL / Deutsche Post.
Pakete können an Wohnanschriften oder an eine DHL-Packstation / Filiale zugestellt werden.
Natürlich ist es auch möglich, Pakete an Alternativadressen wie Freunde/Bekannte/Arbeitgeber zu liefern, vermerkt die gewünschte Lieferanschrift einfach im Bestellvorgang und/oder hinterlegt sie in Eurem Kundenaccount.

Porto:
Paket innerhalb Deutschland: 5,00 Euro. Versand per DHL, versichert und mit Tracking.
Ab 80,00 Euro Bestellwert bezahlen wir das Porto innerhalb Deutschland!
Maxibrief bei Kleinmengen innerhalb Deutschland: 3,00 Euro
(Maximal 2-3 CDs, 1-2 DVDs, Buttons, Aufnäher, 1 Buch, 1 T-Shirt etc.)
International: siehe Shop.

Allgemeines:
Reklamationen und Rücksendungen bitte vorher bei uns ankündigen, wir nehmen keine unfreien Pakete oder ähnliches an. Schickt uns ein mail falls es irgendwelche Probleme mit der Lieferung gibt, dann besprechen wir alles weitere.

Gutscheine:
Du kannst im Shop Gutscheine im Wert von 10 / 20 / 50 Euro bestellen und dort auch direkt einlösen.
Der Gutschein wird der gewünschten E-Mailadresse nach Bestellung und Zahlung zugeschickt und kann dann per Coupon hier auf der Seite eingelöst werden. Gutscheine werden per E-Mail versandt, wenn Du einen Gutschein per Post haben möchtest, schreib eine kurze Info in die Bestell-Anmerkung!
Gültigkeit aller Gutscheine: Maximal 2 Jahre ab Bestelldatum!

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Im Übrigen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede Bestellung!